人が育つには、ちゃんと理由がある！
そして、チームが仲良く、そして強くなるのにも、ちゃんと理由がある！
そう実感している株式会社ラ・プレシャスの岡村が、今回も記事を書かせていただきます。

私は約15年にわたり、月に一度の訪問を通して、かがやき歯科（通称：かがクリ）さんをサポートしています。  

今回は診療室を飛び出して、ちょっと探検してきました（笑）

育つ総務部

かがクリの2階へ上がり、一番奥へ進むと、パソコンが3台並んだ小さな部屋があります。
そこが、私が勝手に”秘密基地”と呼んでいる総務室です。
今日も3人のスタッフが、パソコンに向かって黙々と仕事中。

せっかくなので、突撃インタビューです！

「ここって、どんな仕事をしてるの？」すると返ってきた答えは…

「雑務が多いですね（笑）」

……いやいや、それだけじゃないでしょ！（笑）

詳しく聞いてみると、

• 採用活動
• 院長秘書業務
• タブレット管理
• 備品管理
• シフト管理
• アポイント管理
• 有給管理

まさに、医院全体がスムーズに動くために欠かせない仕事ばかり。
診療に立つスタッフが患者さんとしっかり向き合えるよう、裏側から医院全体を支えている部署でした。

実は、この部署、最初は仕事がなかった！？

ここで、私が「なるほど！」と思ったお話があります。

実は、この総務部が誕生したきっかけは、医院の成長でした。
以前は、採用やシフト管理、備品管理なども含め、多くの業務を院長やスタッフが分担して行っていたそうです。

診療に加えて管理業務も年々増え、院長もスタッフも手いっぱい。
「やらなければいけないことはあるのに、なかなか前に進めない。」そんな状況だったと聞きました。

そこで2021年、技工士として働いていたスタッフさんが総務担当に抜擢されます。

すると…「最初は仕事がなかったんですよ（笑）」と笑って話してくださいました。
でも、それは仕事がなかったのではありません。

これからのかがクリに必要になる役割を、先につくった。

その判断が、今では採用やマーケティング、医院づくりまで担う、なくてはならない部署へと成長しています。

人を見て、役割をつくる

現在、総務部で、もう一人中心となって活躍されているのは、歯科衛生士さんです。

少しお話を伺うと、こんな言葉が返ってきました。
「大好きな医院とスタッフのことを考えていたら、頭の中はいつもパンパン（笑）。でも、それが幸せなんです。」

そして、こんなお話も。
「歯科衛生士の仕事が好きだったからこそ、今は教育全体を見る仕事ができています。それでも現場を知っていたいので、今でも診療に入るようにしています。」

好きだった仕事を離れたのではなく、違う立場から医院を支える役割へ。

こうした人材の抜擢も、かがクリらしさだと感じました。

成長する医院には、理由がある

15年間かがクリを見続けていますが、訪問するたびに新しい発見があります。

「この人は、この役割で力を発揮できる。」そんな可能性を見つけ、新しい役割をつくる。
そして、その仕事に集中できる環境まで整える。

人に仕事を合わせるのではなく、人の力を信じて、活躍できる場所をつくる。

これこそが、かがクリが成長し続ける理由の一つなのだと思います。

まとめ

かがクリには、人が育つ理由、チームが強くなる理由があります。
一人ひとりの強みや可能性を見つけ、その人が輝ける役割をつくる。

そんな文化があるからこそ、医院も人も成長し続けているのだと感じています。
私自身も15年間サポートしながら、毎回たくさんの学びをいただいています。

かがクリでは、医院見学や説明会も随時受け付けています。
気になる方、学びたい方は、ぜひ一度お問い合わせください。